2018年2月我們接到一封來自北京的咨詢,客戶是北京三一重工股份有限公司的負責人周經理,周經理通過網絡搜索“抽沙泵”進入我公司網站,在網站進行了初步了解后,通過QQ聯系到我們的客服人員,通過網絡溝通,我們了解到周經理購買設備的目的是用來配合隧道掘進機清理泥沙的。
什么是隧道掘進機
隧道掘進機是用機械破碎巖石、出碴和支護實行連續作業的一種綜合設備,隨著國內城市道路交通,鐵路、公路、水利、市政工程等建設事業的高速度增長,掘進機械行業已經成為國內高端裝備制造業和戰略性新興產業重點支持發展產業,但掘進機的造價大,構造復雜,損耗也較大。
大顆粒抽沙泵的特點
考慮到掘進機破碎的巖石,渣類顆??赡鼙容^大等問題,我們向客戶推薦了我公司生產的大顆粒吸沙泵,泵體采用內外雙層金屬結構,軸封根據不同的工況選擇適合的方式:副業輪軸封、填料軸封和機械密封。這款吸沙泵具有耐磨性能好,吸深大,可遠距離輸送及工作效率高的特點。
24小時售后服務
網絡溝通過程中,客戶最關心就是效率和售后的問題,我們也針對客戶的疑慮做出來解答:首先,濟南銘嘉生產的設備質量安全有保障,生產效率高,我們有數十年的研發生產經驗,有豐富的銷售經驗,會根據每位客戶的不同情況推薦合適的抽沙泵設備;其次,我們會對我們的每一位客戶負責,設備完成交付后我們會對工作人員進行設備使用的培訓,直到熟練使用為止,保障工作人員更加高效的完成工作;第三,我們有專業的售后服務團隊,會不定時對客戶使用情況做回訪溝通,保障抽沙泵設備正常高效使用。
通過多次溝通后,周經理決定購買3臺抽沙泵用在隧道工程,現在抽沙泵設備已經投入使用,并且客戶反饋說工作效率高,效果也很好,對本次購買非常滿意。